“民情议事长廊”成为“民心桥”

2018年,南岸区南坪镇人大将社会治理创新工作列为监督工作重点,相继开展了一系列的视察调研。

目前,该项工作推进情况如何?还存在哪些问题?近日,南坪镇十九届人大四次会议召开,专题听取审议了镇政府创新社会治理工作报告,并进行了满意度测评。

“镇政府着力解决当前基层社会治理中的突出问题,深入推进小区居民自治,积极探索社区网络化‘共同家园’发展方向,取得了一定成绩和示范效应。”出席会议的人大代表对此表示满意。

“民情议事长廊”成为“民心桥”

2017年以来,南岸区南坪镇康馨园小区的居民都会定期聚在小区院坝或绿荫长廊里坐坐,聊聊天,聊天内容上至党的方针政策,下到鸡毛蒜皮的小事。

康馨园农转非老旧小区,无物业公司,环境脏乱差,引起了辖区人大代表的关注,在人大代表的积极建议下,社区党委及小区党小组积极引导居民,成立了小区自治管理议事会和小区自治监委会,即小区“民情议事长廊”,定期组织召开相关会议。

“与原来居民聚会聊天不同的是,这种议事会并不是居民自说自话,辖区人大代表和社区干部也要定期轮流参与其中,成为了听取选民意见,搜集社情民意的固定平台。”镇人大主席彭莉表示,通过“民情议事长廊”,针对代表们提出的小区基础设施不完善等建议,社区及时按需增设了视频监控,修缮了小区大门,并组建志愿巡逻队等。

“目前,我们正在将这种‘民情议事长廊’在各社区及小区推广,使其成为一座‘民心桥’。”镇党委委员黄鸿星表示。

“在线服务”打通“最后一公里”

“他们上班我下班,我下班他们也下班,去办事很不方便。”“有时候去半个手续,常常要来回跑几趟。”2017年,南坪镇人大代表在汇雅社区走访接待选民时,常常听到居民这样抱怨。

随后,代表们向镇政府相关部门提出了“要坚持问题导向,问需于民,解决居民办事和社区服务时间冲突矛盾,疏通服务居民‘最后一公里’”等建议。之后,社区利用网络技术,全方位、多层次精细化提升和完善社区服务,积极探索基层社区智能化发展方向,与重庆宽视网络技术开发有限公司签订长期战略协议,量身订做了“智慧社区”平台(APP平台),构建起了“党员之家、社区事务、平安汇雅、睛彩家园、我要办事”五大栏目,推行了“在线服务”。如,居民可按照办事指南,在家中“智慧社区”平台上登记注册,上传相关资料及照片,经后台社区工作人员在线审核无误后再通知居民按预约时间前去办理,实现了居民和社区工作人员“双减负”、居民少跑路。目前,该平台已预约办结社区事务110件。

“五长制”助推品质城市建设

辅向路全长约1公里,由康德社区、辅仁社区共同管理。随着小区入住逐步增加,相应的车辆乱停放、商户占道经营、夜间烧烤噪音扰民等现象也愈发突出。

为给群众营造和谐优质的生活环境,针对代表们提出的“加强城市综合管理,加快建设‘三生三宜’品质城市”的建议,南坪镇以这里为试点,建立了以镇党委书记、镇长、人大主席、班子成员和社区负责人为总长副总长、街张、路长、楼长、小区长的“五长制”。在全镇辖区共是合计3名总长副总长、1名街长、28名路长、6名楼长、69名小区长,签订“五前五包责任书”94份。

“五长制”的实施,有效规范了商家经营行为,解决了居民投诉问题,调动了居民参与社区建设的积极性,推动了社区城市管理良性发展。“现在辅向路的白色垃圾和‘牛皮癣’都被捡拾清除了,车辆乱停乱放、商户占道经营、夜间烧烤噪音扰民邓现象也没有了。”辅仁社区居民李卫东高兴地说。


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